Bom hàng – nỗi ám ảnh của biết bao shop bán hàng online. Bạn tốn thời gian gói hàng, đặt đơn, mất phí vận chuyển chiều đi, nhưng cuối cùng lại nhận được cú “boom” không thương tiếc từ khách hàng: không nghe máy, không nhận hàng, thậm chí… mất tích. Một đơn hàng bị bom là một lần bạn phải gánh lỗ tiền hàng, phí ship.
Vậy đâu là giải pháp?
Câu trả lời là: chuyển hàng nhanh – giao càng nhanh, nguy cơ bom hàng càng thấp. Đó chính là lý do các shop hiện nay đang dần chuyển sang sử dụng dịch vụ chuyển hàng tốc độ cao từ TASETCO để tránh rủi ro và giữ chân khách thật.
1. Bom hàng – “căn bệnh kinh niên” của shop online
Bất kỳ ai từng bán hàng online đều ít nhất một lần nếm mùi bom hàng. Có những shop gặp 2 – 3 đơn/ngày, có shop thiệt hại lên đến vài triệu đồng/tháng chỉ vì khách “bùng”. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
-
Giao hàng quá lâu, khách đổi ý, mua ở nơi khác.
-
Khách đặt chơi cho vui, không có ý định nhận hàng.
-
Không xác nhận đơn kỹ, giao sai thời điểm.
-
Người nhận là người khác (người thân, bạn bè) không biết và từ chối.
-
Tâm lý “giao chậm là shop thiếu chuyên nghiệp, không nhận nữa”.
Nhưng nếu đơn hàng được giao trong vòng 1 – 2 giờ, hoặc trong ngày đặt, tỷ lệ khách “bỏ của chạy lấy người” giảm mạnh. Đó là lý do dịch vụ chuyển hàng nhanh trở thành “lá chắn” hữu hiệu cho các shop online hiện nay.
2. Chuyển hàng nhanh là gì?
Chuyển hàng nhanh là hình thức giao hàng trong thời gian rút ngắn tối đa – có thể là giao trong vài giờ, giao trong ngày, hoặc giao sáng/chiều theo yêu cầu. Dịch vụ này ưu tiên tốc độ để đảm bảo hàng đến tay khách sớm nhất có thể, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Hiện nay, nhiều đơn vị giao hàng cung cấp các gói như:
-
Giao trong 2 – 4 giờ (nội thành).
-
Giao trong ngày (đặt trước 11h sáng).
-
Giao sáng hôm sau.
-
Giao nhanh liên tỉnh (24 – 48 giờ).
TASETCO chính là một trong những đơn vị nổi bật với dịch vụ này, được nhiều shop tin tưởng lựa chọn.
3. Vì sao chuyển hàng nhanh giúp giảm tỷ lệ bom hàng?
a. Giao càng nhanh, khách càng khó đổi ý
Khi khách đặt hàng, tâm lý họ đang ở mức “muốn mua” cao nhất. Nếu hàng được giao ngay trong 1 – 3 tiếng sau đó, khả năng họ nhận hàng gần như tuyệt đối. Ngược lại, nếu 2 – 3 ngày sau mới nhận được, khách có thể:
-
Quên mất mình đã đặt.
-
Mua chỗ khác vì thấy giao nhanh hơn.
-
Thấy mất hứng, không còn nhu cầu.
b. Tăng trải nghiệm, tạo ấn tượng chuyên nghiệp
Khách hàng ngày nay đánh giá cao trải nghiệm. Shop giao hàng càng nhanh, càng chuyên nghiệp, họ càng có xu hướng quay lại mua lần sau. Trong khi đó, giao trễ dễ tạo ấn tượng tiêu cực, kể cả hàng đến đúng.
c. Tiết kiệm chi phí “giao đi, không nhận về”
Với các đơn hàng bom, bạn không chỉ mất phí chiều đi mà còn bị tính phí hoàn trả. Nếu hàng đi nhanh – xác suất bom giảm – bạn tiết kiệm được đáng kể chi phí logistics.
4. TASETCO – Chuyển hàng nhanh, “giáp sắt” bảo vệ shop khỏi bom hàng
TASETCO là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ chuyển hàng nhanh toàn quốc, hỗ trợ tối đa cho các shop online đang gặp tình trạng bom hàng thường xuyên. Những lợi thế TASETCO mang lại bao gồm:
a. Giao hàng nhanh nội thành – chỉ 2 – 4 giờ
TASETCO triển khai các tuyến giao hàng nhanh tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ… giúp đơn nội thành được xử lý cực nhanh. Đặt đơn buổi sáng – giao ngay buổi chiều, giúp bạn rút ngắn thời gian giao và tăng khả năng khách nhận.
b. Giao liên tỉnh tốc độ cao – chỉ 24 – 48 giờ
Với hệ thống vận chuyển liên tỉnh mạnh mẽ, TASETCO đảm bảo giao hàng đi tỉnh chỉ từ 1 – 2 ngày. Khách ở tỉnh cũng không phải chờ đợi lâu như trước, giảm rủi ro “bom vì lâu quá”.
c. Hệ thống định vị – Theo dõi từng bước
Shop và khách có thể theo dõi hành trình giao hàng qua app, website hoặc SMS. Điều này tăng độ tin cậy và giúp shop chủ động xử lý khi có tình huống bất ngờ.
d. Chủ động gọi trước – Hẹn khách kỹ càng
Nhân viên giao hàng của TASETCO luôn gọi trước khi giao, xác nhận thời điểm phù hợp, giúp tăng tỷ lệ nhận hàng. Nếu khách từ chối, shop sẽ được báo ngay để quyết định hủy hoặc dời giao.
5. Tình huống thực tế – Chuyển nhanh, đơn không bị bom
Chị Mai – chủ shop mỹ phẩm online tại Hà Nội – chia sẻ:
“Trước đây em dùng dịch vụ giao thường, khách đặt mà 2 – 3 ngày sau mới giao được thì tỷ lệ bom hàng rất cao. Từ khi chuyển sang TASETCO giao trong 2 – 3 tiếng là em giảm được hơn 70% đơn bom. Thậm chí khách còn khen giao nhanh hơn cả đồ ăn.”
Không chỉ chị Mai, rất nhiều chủ shop bán quần áo, phụ kiện, đồ ăn vặt, đồ handmade… cũng đang “chuyển mình” sang dịch vụ chuyển hàng nhanh để tối ưu tỷ lệ chốt đơn và tiết kiệm chi phí.
6. Một số mẹo để kết hợp hiệu quả giữa chuyển hàng nhanh và phòng chống bom
-
Xác nhận đơn ngay sau khi khách đặt: Gọi điện, nhắn tin xác nhận địa chỉ, giờ giao và người nhận.
-
Ưu tiên giao trong ngày với khách mới: Khách chưa từng mua, hãy ưu tiên giao sớm để giữ họ.
-
Dùng app theo dõi đơn để nắm tiến độ: Chủ động kiểm tra đơn hàng đang ở đâu, nếu có vấn đề có thể can thiệp kịp thời.
-
Dán tem “không đổi trả”, ghi chú rõ trên gói hàng: Tăng trách nhiệm từ phía người nhận.
-
Tặng kèm voucher nhỏ để giữ chân khách hàng thật: Đơn giao nhanh, lại được tặng ưu đãi – khách càng vui vẻ nhận hàng.
Dịch vụ chuyển hàng nhanh, chuyển cả sự an tâm
Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt, nơi mà “giao nhanh – chốt nhanh” là yếu tố sống còn, dịch vụ chuyển hàng nhanh từ TASETCO chính là cánh tay đắc lực cho mọi shop online. Không chỉ giúp giảm tỷ lệ bom hàng, mà còn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Nếu bạn là một chủ shop hay bị “ăn bom”, đã đến lúc cần một giải pháp nghiêm túc. Hãy để TASETCO giúp bạn giao hàng nhanh – chốt đơn lẹ – bán hàng không lo lỗ.
CÔNG TY CP TM & DV CHUYỂN PHÁT NHANH TÂN SƠN NHẤT
-
- Hotline 1: 1900 55 88 58
- Hotline 2: 0936 001 262
- Kinh doanh Miền Bắc: 0901 706 967 – 0936 006 202
- Kinh doanh Miền Nam: 093 600 8010 – 093 600 1215
- Website: https://tansonnhat.vn/
- Fanpage: Tasetco Express
