Hãy xem xét một tình huống thực tế trong giao thương: Một chiếc máy tính xách tay chuyên dụng trị giá bốn mươi triệu đồng, một kiện trang sức đá quý chế tác tinh xảo, hay một bộ hồ sơ dự thầu quyết định kết quả trúng thầu dự án hàng chục tỷ đồng được bàn giao qua hệ thống bưu chính. Trải qua lộ trình hàng nghìn cây số kết nối liên tỉnh bằng đường bay và đường bộ, các nguy cơ va chạm kỹ thuật, thời tiết xấu hay sự cố thất lạc ngoài ý muốn luôn có thể xảy ra. Nếu người gửi chỉ sử dụng dịch vụ bưu phẩm thông thường mà không kê khai giá trị thực tế, mức bồi thường nhận lại khi xảy ra tổn thất theo quy định bưu chính hiện hành có thể chỉ bằng bốn lần cước phí – tương đương vài trăm nghìn đồng. Doanh nghiệp đứng trước thiệt hại mất toàn bộ vốn đầu tư, chậm trễ kế hoạch và giảm sút uy tín với đối tác thương mại.
Trước yêu cầu an toàn nghiêm ngặt của hoạt động luân chuyển hàng hóa, dịch vụ khai giá không phải là một tùy chọn phụ gia tăng chi phí đơn thuần. Đây là biện pháp bảo toàn vốn trực tiếp và là phương thức quản lý rủi ro tài sản bắt buộc mà các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh và người gửi hàng cần nắm vững khi sử dụng dịch vụ chuyển phát trong nước.
Bản Chất Của Dịch Vụ Khai Giá Trong Ngành Bưu Chính
Trước khi gửi đi những bưu kiện có giá trị kinh tế lớn hoặc tài liệu pháp lý quan trọng, việc hiểu đúng bản chất nghiệp vụ bưu chính sẽ giúp chủ hàng lựa chọn phương án bảo vệ tài sản phù hợp nhất.
Dịch vụ khai giá bưu phẩm và hàng hóa là gì?
Dịch vụ khai giá bưu phẩm và dịch vụ khai giá hàng hóa là gói dịch vụ gia tăng gắn liền với các dịch vụ bưu gửi. Khi sử dụng dịch vụ này, người gửi có trách nhiệm kê khai chính xác giá trị thực tế của tài sản hoặc văn bản vào phiếu gửi. Đổi lại, đơn vị chuyển phát sẽ thu một khoản phí bảo hiểm bưu gửi theo tỷ lệ quy định và cam kết bồi thường toàn bộ thiệt hại vật chất thực tế phát sinh nếu bưu gửi gặp sự cố mất mát hoặc hư hỏng trong suốt quá trình trung chuyển.
Nhiều khách hàng hiện nay thường nhầm lẫn giữa dịch vụ khai giá bưu chính với việc mua bảo hiểm hàng hóa độc lập từ các công ty bảo hiểm bên ngoài. Về quy trình vận hành, dịch vụ khai giá bưu chính là một cam kết dân sự và thương mại trực tiếp giữa bên gửi và đơn vị vận chuyển. Khách hàng không cần thực hiện thủ tục qua các khâu giám định độc lập phức tạp, mà toàn bộ hồ sơ tổn thất và tiền đền bù đều được đối soát, chi trả trực tiếp dựa trên biên bản giao nhận và vận đơn phát hàng.
Ba lợi ích thực tế bảo vệ quyền lợi người gửi
Khoản chi phí trả cho dịch vụ bảo hiểm bưu gửi mang lại sự an tâm rõ ràng và đảm bảo quyền lợi tài sản cho các đơn vị kinh doanh thông qua ba lợi ích cụ thể:
- Bảo toàn nguyên vẹn giá trị tài chính: Người gửi được bảo đảm quyền nhận bồi thường tối đa 100% giá trị thực tế của tài sản khi phát sinh rủi ro mất hoặc hư hại hoàn toàn, thay vì chỉ nhận được mức tượng trưng theo khung cước cơ bản của dịch vụ thông thường.
- Phân luồng kiểm soát an ninh ưu tiên: Toàn bộ bưu phẩm và hàng hóa có đăng ký khai giá đều được tách khỏi luồng hàng tiêu dùng thông thường. Kiện hàng được dán tem niêm phong bảo mật chuyên dụng, gắn mã nhận diện an ninh, bảo quản tại khu vực kho kiểm soát chặt chẽ và chuyên chở bằng phương tiện đóng thùng chuyên dụng nhằm ngăn ngừa rủi ro thất lạc.
- Minh bạch hóa và xử lý khiếu nại nhanh chóng: Thông tin về hiện trạng bên ngoài ban đầu, chủng loại và hóa đơn chứng minh giá trị của bưu kiện đã được ghi nhận đầy đủ ngay từ thời điểm tiếp nhận, giúp doanh nghiệp vận chuyển giải quyết bồi hoàn dứt điểm, không làm gián đoạn kế hoạch tài chính của người gửi.
So Sánh Chi Tiết: Có Khai Giá Và Không Khai Giá Khác Nhau Ra Sao?
Sự khác biệt giữa việc đăng ký khai giá và gửi hàng thông thường không chỉ nằm ở các điều khoản trên giấy tờ, mà là yếu tố quyết định người gửi được đền bù toàn bộ giá trị tài sản hay phải tự chịu tổn thất nặng nề khi sự cố phát sinh.
Hậu quả tài chính khi bưu gửi không khai giá
Căn cứ theo Điều 24 và Điều 25 của Nghị định số 47/2011/NĐ-CP được ban hành ngày 17/6/2011 của Chính phủ (đã được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 25/2022/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật Bưu chính), mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại tối thiểu đối với dịch vụ bưu chính trong nước khi người gửi không sử dụng dịch vụ khai giá được quy định cụ thể:
- Đối với bưu phẩm và tài liệu thông thường: Mức đền bù tối đa chỉ bằng bốn lần cước dịch vụ đã sử dụng (đã bao gồm việc hoàn trả lại cước phát sinh).
- Đối với hàng hóa thông thường: Mức bồi thường áp dụng mặc định chỉ ở mức 150.000 đồng cho một kilôgam, và số tiền đền bù tối đa không vượt quá 1.500.000 đồng trên một bưu gửi.
- Đối với vận chuyển quốc tế bằng đường hàng không: Mức bồi thường mặc định giới hạn ở 09 SDR/kg (khoảng hơn 300.000 đồng/kg) và không thấp hơn 30 SDR cho một bưu gửi cộng với hoàn trả lại cước dịch vụ đã sử dụng.
Một bài toán thực tế cho thấy rõ rủi ro này: Giả sử bạn gửi một chiếc điện thoại thông minh trị giá 25.000.000 đồng qua đường dịch vụ chuyển phát nhanh, khối lượng 0,5 kg với mức cước chuyển phát là 50.000 đồng. Nếu bưu gửi bị thất lạc trong quá trình trung chuyển mà bạn không đăng ký dịch vụ khai giá, doanh nghiệp bưu chính chỉ có trách nhiệm bồi hoàn tối đa bốn lần cước, tương ứng 200.000 đồng. Bạn phải tự chịu khoản mất mát lên đến 24.800.000 đồng chỉ vì không đăng ký dịch vụ bảo vệ giá trị ngay từ đầu.
Bảng đối chiếu quyền lợi giữa bưu gửi có và không khai giá
Để có cái nhìn trực quan và chính xác về quyền lợi bồi hoàn, bảng đối chiếu tiêu chuẩn dưới đây sẽ giúp người gửi cân nhắc trước khi tiến hành gửi bưu kiện:
| Tiêu chí so sánh | Bưu gửi thông thường (Không khai giá) | Bưu gửi có khai giá (Bảo hiểm bưu gửi) |
|---|---|---|
| Căn cứ bồi thường | Căn cứ theo cước vận chuyển và trọng lượng kilôgam | Căn cứ theo giá trị thực tế của hàng hóa dựa trên hóa đơn hợp pháp |
| Hạn mức đền bù khi mất hàng | Tối đa bốn lần cước hoặc trần 1.500.000 đồng/đơn | Chi trả đúng 100% giá trị bưu gửi đã kê khai |
| Quy trình vận hành nội bộ | Phân loại tự động chung với hàng hóa thông thường | Phân luồng riêng biệt, dán tem niêm phong an toàn, giám sát chặt chẽ |
| Quy trình ký nhận | Giao nhận theo danh sách phát hàng thông thường | Đồng kiểm, ký nhận tận tay, lưu trữ hình ảnh và hồ sơ đối soát |
| Thời gian giải quyết khiếu nại | Thường kéo dài do phải thẩm tra định mức hư hại | Xử lý nhanh chóng theo đúng cam kết dịch vụ gia tăng |
Các doanh nghiệp bưu chính chuyên nghiệp đều quy định rõ: Đơn hàng có giá trị cao (từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng trở lên) muốn được bồi thường trọn vẹn giá trị khi có rủi ro thì người gửi bắt buộc phải đăng ký dịch vụ khai giá và thanh toán phí bảo hiểm tương ứng.
Báo Giá Dịch Vụ Khai Giá Và Công Thức Tính Phí Mới Nhất
Việc nắm rõ bảng giá dịch vụ khai giá và cách thức cấu thành chi phí giúp doanh nghiệp dễ dàng lập dự toán ngân sách và chủ động kiểm soát chi phí giao nhận cho các đơn hàng đặc thù.
Công thức tính phí khai giá phổ biến
Về mặt hạch toán, chi phí vận chuyển tổng cộng của một bưu phẩm sử dụng dịch vụ khai giá được cấu thành từ hai khoản tiền rõ ràng:
Tổng tiền thanh toán = Cước vận chuyển cơ sở + Phí dịch vụ khai giá
Trong đó, phí dịch vụ khai giá được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị khai báo của bưu gửi:
Phí khai giá = Giá trị bưu phẩm kê khai x Tỷ lệ phí phần trăm quy định
Chi tiết tỷ lệ phí khai giá theo từng phân nhóm bưu gửi
Tại các doanh nghiệp bưu chính chuyên nghiệp, tỷ lệ phí khai giá dao động từ 0,5% đến 4% tùy thuộc vào giá trị và tính chất của bưu kiện:
- Bưu gửi là tài liệu, hồ sơ hợp đồng kinh tế quan trọng: Tỷ lệ phí áp dụng khoảng 2% giá trị kê khai, phí bảo hiểm tối thiểu ở mức 100.000 đồng/vận đơn với mức khai báo tối đa là 10.000.000 đồng/bưu phẩm.
- Hàng hóa thông thường có giá trị cao: Tỷ lệ phí trung bình từ 2,5% đến 3% giá trị khai giá, mức thu tối thiểu 100.000 đồng/vận đơn, áp dụng cho bưu kiện có giá trị khai báo đến 100.000.000 đồng/vận đơn.
- Thiết bị điện tử, điện thoại, máy ảnh, vắc xin, dược phẩm y tế đặc biệt: Tỷ lệ phí áp dụng từ 3% đến 4% giá trị khai báo, mức thu tối thiểu 200.000 đồng/vận đơn và hạn mức kê khai thông thường là 100.000.000 đồng/vận đơn. Trường hợp lô hàng thương mại vượt trên hạn mức này, khách hàng sẽ ký kết thỏa thuận riêng theo quy định vận chuyển đặc thù.
- Hóa đơn tài chính VAT: Cước dịch vụ gia tăng thường được ấn định trọn gói là 20.000 đồng cho một hóa đơn. Nếu xảy ra rủi ro thất lạc, đơn vị bưu chính sẽ bồi hoàn mức cố định từ 500.000 đến 1.000.000 đồng/hóa đơn nhằm hỗ trợ chi phí làm lại thủ tục với cơ quan thuế.
Các Nhóm Hàng Hóa Cần Thiết Phải Sử Dụng Dịch Vụ Khai Giá
Không phải đơn hàng nào cũng cần thiết phải khai giá, nhưng nếu thuộc các danh mục tài sản giá trị lớn dưới đây, việc kết hợp cùng dịch vụ chuyển phát hàng giá trị cao là giải pháp bảo vệ tài sản cần thực hiện ngay:
Chuyển phát nhanh bưu kiện giá trị cao và đồ công nghệ
Các thiết bị công nghệ kỹ thuật số như máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, máy quay phim, linh kiện máy chủ là nhóm hàng có tỷ lệ rủi ro va chạm cơ học cao. Nhóm hàng này đòi hỏi kỹ thuật đóng gói chống sốc nhiều lớp, gia cố thùng carton hoặc khung gỗ chuyên dụng và áp dụng quy chế bảo hiểm bưu gửi nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Vận chuyển giấy tờ có giá bảo mật và hợp đồng kinh tế
Gửi hợp đồng quan trọng có khai giá, hồ sơ dự thầu, hồ sơ quyền sử dụng đất, giấy phép kinh doanh bản gốc hay hộ chiếu là nhóm tài liệu mang tính chất pháp lý đặc biệt, không thể định giá đơn thuần bằng trọng lượng kilôgam.
Khi các giấy tờ này thất lạc, thiệt hại phát sinh từ việc bị loại hồ sơ thầu hay gián đoạn giao dịch kinh doanh là rất lớn. Khai giá bưu phẩm và sử dụng dịch vụ vận chuyển giấy tờ có giá bảo mật giúp tài liệu được cho vào phong bì niêm phong an toàn, có biên bản bàn giao cụ thể qua từng điểm luân chuyển.
Gửi đồ trang sức qua chuyển phát nhanh và hàng xa xỉ
Đồng hồ cao cấp, vàng bạc, đá quý phong thủy, mỹ phẩm nhập khẩu đắt tiền thuộc nhóm hàng có giá trị quy đổi lớn, dễ gặp rủi ro nếu thiếu quy trình theo dõi bằng mã vận đơn bảo mật. Dịch vụ khai giá giúp kích hoạt các quy chuẩn giám sát nghiêm ngặt từ kho hàng đến tận tay người nhận.
Điều Kiện Pháp Lý Để Được Chi Trả Bồi Thường Trọn Vẹn 100% Giá Trị
Một số khách hàng gặp phải tình trạng dù đã đóng phí dịch vụ khai giá nhưng khi xảy ra tổn thất lại gặp khó khăn trong quá trình nhận tiền bồi hoàn. Để bảo đảm quyền lợi chính đáng, người gửi cần nắm vững quy trình khai báo giá trị bưu gửi và các quy định pháp luật hiện hành sau:
Bộ hồ sơ và chứng từ chứng minh giá trị hợp pháp
Doanh nghiệp bưu chính chỉ thực hiện bồi thường dựa trên căn cứ chứng từ rõ ràng. Luật Bưu chính quy định người gửi phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp và nội dung của hàng gửi. Để nhận bồi hoàn đầy đủ 100%, khách hàng cần chuẩn bị:
- Hóa đơn tài chính hợp pháp: Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hợp lệ còn thời hiệu, phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ hoặc hợp đồng mua bán thể hiện giá trị sản phẩm tại thời điểm gửi hàng.
- Dữ liệu hình ảnh và video thực tế: Hình ảnh, video ghi lại rõ nét hiện trạng của hàng hóa và quy cách đóng bọc bên trong lẫn niêm phong bên ngoài trước khi giao cho nhân viên giao nhận.
- Chứng từ vận đơn bưu chính có xác nhận: Phiếu gửi giấy hoặc chứng từ bưu gửi điện tử (theo quy định mới tại Nghị định 25/2022/NĐ-CP được công nhận có giá trị pháp lý tương đương văn bản) có xác nhận của hai bên, ghi rõ nội dung khai giá và số tiền kê khai trùng khớp với chứng từ xuất trình.
Vai trò then chốt của quy trình đồng kiểm và biên bản bàn giao
Biên bản đồng kiểm tại thời điểm phát hàng là bằng chứng pháp lý quan trọng nhất để xác định trách nhiệm bồi thường. Căn cứ theo quy định bưu chính hiện hành, nếu bưu gửi đã được phát tận nơi và người nhận đã ký nhận bưu tá mà không có ý kiến phản hồi về tình trạng móp méo, hư hỏng ngay lúc đó, doanh nghiệp bưu chính sẽ được miễn trách nhiệm bồi thường sau khi việc giao nhận hoàn tất.
Vì vậy, đối với các đơn hàng giá trị cao, hãy luôn yêu cầu sử dụng kèm dịch vụ phát đồng kiểm nằm trong nhóm dịch vụ gia tăng cộng thêm. Người nhận cùng nhân viên giao hàng sẽ cùng mở niêm phong, kiểm đếm số lượng và kiểm tra ngoại quan sản phẩm. Nếu phát hiện hư hại, hai bên bắt buộc lập biên bản hiện trường có chữ ký xác nhận của cả hai bên làm căn cứ bồi thường trực tiếp.
Thời hiệu khiếu nại theo Luật Bưu chính
Bên cạnh việc hoàn thiện hồ sơ chứng từ, người gửi cần thực hiện quyền khiếu nại trong thời hạn luật định. Nếu nộp đơn khiếu nại quá thời hiệu quy định, quyền yêu cầu giải quyết bồi thường sẽ không còn hiệu lực thi hành.
Căn cứ theo Điều 38 và Điều 39 Luật Bưu chính số 49/2010/QH12, các mốc thời gian khiếu nại được quy định cụ thể như sau:
- Thời hiệu khiếu nại mất hàng hoặc giao chậm: Thời hạn là sáu tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với trường hợp bưu gửi bị mất hoặc giao hàng chậm trễ so với cam kết.
- Thời hiệu khiếu nại hàng hóa hư hỏng hoặc sai cước: Thời hạn là một tháng kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với trường hợp bưu gửi bị hư hỏng, suy suyển hoặc tính cước sai lệch.
- Thời hạn giải quyết khiếu nại của doanh nghiệp bưu chính: Thời hạn xử lý tối đa không quá hai tháng đối với dịch vụ bưu chính trong nước kể từ ngày doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ khiếu nại hợp lệ.
Kinh Nghiệm Vận Hành: Đóng Gói Chuẩn Xác Cho Bưu Gửi Khai Giá
Nguyên tắc chung trong vận tải là doanh nghiệp bưu chính chỉ bồi thường khi hàng hóa hư hỏng do lỗi vận chuyển, và từ chối đền bù cho các thiệt hại phát sinh từ việc người gửi đóng gói không đúng quy cách. Để tránh rủi ro bị từ chối giải quyết bồi thường, việc tuân thủ quy chuẩn đóng bọc an toàn hoặc sử dụng dịch vụ đóng gói chuyên dụng của đơn vị vận chuyển là điều kiện bắt buộc:
- Hàng hóa là thiết bị điện tử, công nghệ: Phải bọc bằng màng xốp khí chống va đập từ 3 đến 5 lớp, chèn chặt các góc bằng mút xốp định hình. Đối với hàng hóa có khối lượng cả bao bì trên 3kg hoặc kích thước một chiều vượt quá 30cm, quy chuẩn tối ưu là đóng thùng gỗ chuyên dụng chèn xốp kín trước khi vận chuyển đường dài.
- Hàng hóa là chất lỏng, mỹ phẩm, vắc xin: Nắp chai lọ phải được vặn chặt, bọc túi chống rò rỉ riêng biệt, đặt trong thùng xốp bảo ôn có đá gel duy trì nhiệt độ theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của dịch vụ chuyển phát đặc biệt.
- Tài liệu, hóa đơn, hợp đồng quan trọng: Bắt buộc dùng phong bì chuyên dụng có màng chống thấm nước, dán kín và dán tem niêm phong có chữ ký hoặc đóng dấu giáp lai tại các mép gấp nhằm loại trừ nguy cơ bóc mở trên đường vận chuyển.
Giải Pháp Chuyển Phát Khai Giá An Toàn Tuyệt Đối Cùng TASETCO
Được thành lập từ ngày 23 tháng 9 năm 2003, trải qua hành trình hơn 23 năm hình thành và phát triển bền vững, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất (TASETCO) là một trong những doanh nghiệp bưu chính uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu mạng lưới văn phòng và trung tâm khai thác hiện đại phủ rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước cùng đội ngũ gần 1.500 nhân sự chuyên nghiệp, TASETCO đã và đang là đối tác vận chuyển chiến lược của nhiều tập đoàn công nghệ và hệ thống ngân hàng tài chính lớn như Panasonic, LG, Daikin, Toshiba, FPT Telecom, Vietcombank, VPBank, Techcombank, Agribank, MB Bank…
Với định vị chuyên sâu trong phân khúc bưu gửi và hàng hóa giá trị cao, TASETCO cung cấp dịch vụ khai giá chuyên nghiệp với các giải pháp quản lý bưu gửi toàn diện, giúp khách hàng doanh nghiệp và cá nhân hoàn toàn an tâm khi gửi tài sản:
- Nền tảng pháp lý bưu chính và hàng không hoàn chỉnh: TASETCO là một trong những doanh nghiệp bưu chính đầu tiên được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp Giấy phép bưu chính số 133/GP-BTTTT, Sở Giao thông Vận tải cấp Giấy phép kinh doanh vận tải số 7159/GPKDVT, và được Cục Hàng không Việt Nam cấp chứng nhận đại lý vận chuyển hàng không cấp 1 không thời hạn theo số 4997/GCN-CHK. Nền tảng này giúp TASETCO trực tiếp kết nối khoang tải hàng không nhanh chóng mà không phải qua các khâu trung gian gom hàng.
- Hệ thống duy trì hoạt động liên tục BCP: Kế hoạch duy trì hoạt động liên tục chuẩn hóa giúp đảm bảo chuỗi khai thác, đóng gói và vận chuyển không bị gián đoạn ngay cả khi gặp thời tiết xấu, thay đổi lịch bay hay phát sinh các sự cố kỹ thuật.
- Quy trình kiểm soát 4 kiểm tra – 3 đối chiếu: Được thực hiện nghiêm ngặt tại tất cả các khâu chia chọn, đóng gói bao bì, bàn giao và xuất kho, hạn chế tối đa nguy cơ nhầm lẫn tuyến phát hoặc thất lạc bưu phẩm.
- Chính sách bồi thường 100% minh bạch: Khi bưu gửi có khai giá gặp sự cố hư hại hoặc mất mát do lỗi vận chuyển, TASETCO cam kết chi trả đầy đủ 100% giá trị đã kê khai căn cứ theo chứng từ hợp lệ, tiến độ đối soát và giải ngân bồi thường hoàn tất từ 7 đến 15 ngày làm việc.
- Hệ sinh thái dịch vụ đi kèm chuyên biệt: Cung cấp trọn gói dịch vụ phát hàng thu biên bản ký nhận gốc (POD), dịch vụ phát hàng tận tay đồng kiểm, dịch vụ giao hàng hỏa tốc trước 9H, trước 12H, trước 16H và hệ thống kho lưu trữ hàng hóa đạt chuẩn.
Hãy liên hệ ngay với TASETCO để được tư vấn lộ trình vận chuyển tối ưu và đăng ký dịch vụ khai giá bảo vệ 100% tài sản cho bưu gửi của bạn!
THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN TASETCO:
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất (TASETCO)
Bề dày hơn 23 năm kinh nghiệm bưu chính và chuyển phát nhanh toàn quốc.
- Tổng đài hỗ trợ toàn quốc: 1900 55 88 58
- Hotline kinh doanh toàn quốc: 0936 001 262
- Phòng Kinh doanh Miền Bắc: 0901 706 967 – 0936 006 202 – 0936 008 010
- Phòng Kinh doanh Miền Nam: 0936 001 215 – 0911 557 627 – 0901 702 885
- Phòng Kinh doanh Miền Trung: 0936 002 425 – 0961 192 602
- Email: info@tansonnhat.vn
- Website: tansonnhat.vn
- Trụ sở chính: Tầng 3, tòa nhà Green Diamond, 93 Láng Hạ, P.Đống Đa, TP.Hà Nội
- Trung tâm Khai thác Hà Nội: Số 40 Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội. Điện thoại: (024) 39 439 439 – (024) 37 833 137
- Trung tâm Khai thác Hồ Chí Minh: Số 22 Bis Lam Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: (028) 35 472 472 – (028) 35 472 212
- Trung tâm Khai thác Đà Nẵng: Số 98 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Thành phố Đà Nẵng. Điện thoại: (0236) 3 996 699 – (0236) 3 655 443
- Trung tâm Khai thác Bình Dương: Số 32/1, Đường Đại Lộ Hữu Nghị, Khu phố Bình Đáng, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương. Điện thoại: (027) 43 765 119 – (027) 43 765 283
Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Khai Giá
1. Gửi hàng không có hóa đơn đỏ VAT thì có đăng ký dịch vụ khai giá được không?
Khách hàng vẫn có thể kê khai giá trị của kiện hàng. Tuy nhiên, nếu không có hóa đơn giá trị gia tăng, người gửi bắt buộc phải cung cấp các chứng từ thay thế chứng minh giá trị hợp pháp như phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ, hợp đồng mua bán kèm ủy nhiệm chi thanh toán ngân hàng, hoặc bảng giá niêm yết chính hãng tại thời điểm gửi. Nếu không có chứng từ chứng minh giá trị khách quan, việc xử lý bồi thường khi xảy ra sự cố sẽ căn cứ vào thỏa thuận thực tế giữa hai bên hoặc áp dụng theo khung giới hạn bồi thường quy định.
2. Cước phí dịch vụ khai giá đã bao gồm tiền chuyển phát nhanh chưa?
Chưa bao gồm. Phí dịch vụ khai giá là khoản cước gia tăng được tính độc lập dựa trên giá trị tài sản kê khai. Khi thanh toán đơn hàng, tổng số tiền chi trả sẽ bao gồm cước chuyển phát cơ bản (theo trọng lượng và khoảng cách địa lý) cộng với phí khai giá và phụ phí liên quan (nếu có).
3. Thời gian bưu chính giải quyết chi trả bồi thường mất bao lâu?
Theo Luật Bưu chính, thời hạn tối đa để giải quyết khiếu nại trong nước là hai tháng kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Tuy nhiên, đối với bưu gửi đã đăng ký dịch vụ khai giá có đầy đủ biên bản đồng kiểm và hóa đơn hợp lệ, TASETCO hoàn tất quá trình đối soát và thực hiện chi trả bồi thường cho khách hàng chỉ từ 7 đến 15 ngày làm việc.
4. TASETCO có nhận khai giá cho các hợp đồng tài liệu và hồ sơ thầu không?
Có. TASETCO cung cấp dịch vụ bảo hiểm chứng từ và dịch vụ chuyển phát hồ sơ thầu chuyên biệt với quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Khi bưu phẩm là thư từ, hợp đồng kinh tế hoặc hồ sơ thầu đăng ký khai giá, gói hàng sẽ được quản lý theo luồng ưu tiên, có chữ ký bàn giao cụ thể qua từng trạm khai thác và cam kết bồi thường theo đúng thỏa thuận hợp đồng và quyết định công bố của công ty.
Trong hoạt động kinh doanh, rủi ro trong quá trình lưu thông hàng hóa là yếu tố khách quan không thể loại trừ hoàn toàn, nhưng việc chủ động phòng ngừa và kiểm soát rủi ro lại nằm trong tầm tay của mỗi doanh nghiệp. Sử dụng dịch vụ khai giá bưu chính không phải là chi phí phát sinh ngoài ý muốn, mà là biện pháp quản lý tài chính cần thiết nhằm bảo toàn giá trị tài sản và giữ gìn uy tín thương hiệu của người gửi. Khi vận chuyển một kiện hàng đắt tiền, một bản hợp đồng kinh tế quan trọng hay một thiết bị công nghệ giá trị, việc chủ động kê khai đúng giá trị thực tế sẽ mang lại sự bảo đảm an toàn trọn vẹn trên mọi hành trình giao nhận.
